La clau consisteix a reorganitzar la nostra visió particular de com veiem la realitat. Allò que donàvem per sabut ho reconstruïm amb un nou punt de vista, amb una perspectiva diferent del que crèiem i actuem dins el marc d’una posició nova a partir de la qual ens permet trobar diferents maneres d’ésser dins la interacció.
L’acompanyament d’un coach en aquest procés consisteix en gran mesura a enquadrar el problema, analitzar els obstacles, enfocar en les solucions i encaminar la persona als objectius que desitja. El primer pas d’analitzar la situació present és la clau per poder reparar y frenar les solucions inoperants, es a dir, els processos que no funcionen més dins el seu context i que són contraris en facilitar l’objectiu fixat pel client.
El coach guia el coachée a reparar el que no funciona, l’encamina a aprendre, a posar l’ordre davant el desordre, el sentit davant l’atzar, la informació davant el soroll i la passió per un projecte de vida davant la apatia i el sense sentit.
