DESCOBRIR EL NUCLI POSITIU

Descobrir el nucli positiu amb comunicació apreciativa ens du a un canvi de relació entre el “jo” i el món, al despertar de l’Altre/a i a vivències més intenses i emocionants.

Els nostres pensaments queden reflectits en la nostra manera de parlar, expressant amb el llenguatge la nostra realitat. El que aconseguim ve determinat per com imaginem i comuniquem aquesta realitat.

En parlar de comunicació apreciativa es parla de la pràctica de fomentar diàlegs apreciatius formulant preguntes que enforteixen les competències, virtuts, fortaleses i valors personals. En aquest marc individual hi trobem el “nucli de canvi positiu” que és la suma de les potencialitats de cadascú i mitjançant el diàleg apreciatiu es redescobreix aquesta força per poder posar de manifest canvis abans difícils de consolidar.

Per a un descobriment apreciatiu s’ha d’analitzar que es el que funciona en l’individu o als membres de l’organització. A partir d’aquesta descoberta s’ha d’explicitar quins factors ho fan possible i així promoure la motivació i el compromís per el desenvolupament d’aquest canvi positiu.

Amb una visió apreciativa no podem prejutjar l’Altre/a perquè li atribuïm les nostres imatges crítiques i trobem alguna negativitat, així doncs cal deixar que la persona narri amb llibertat qui vol ser deixant de banda les nostres projeccions i experiències. Podrem d’aquesta manera conèixer l’Altre/a, perquè deixant que expressi qui és des dels seus nuclis positius obtenim la font de coneixement que rau en ell o ella.

Arribar a comprendre això ens pot canviar la nostra manera de relacionar-nos amb el món, amb una actitud de voler descobrir i no tant de voler resoldre els problemes. Aquesta actitud apreciativa desperta el desig de crear i descobrir noves possibilitats socials que poden enriquir la nostra existència i donar-li sentit.

TENS NECESITAT DE LA INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL?

Si vols arribar lluny, necessites Intel·ligència Emocional.

“La intel·ligència emocional és la capacitat de reconèixer els nostres sentiments i els dels altres, per motivar-nos i gestionar els sentiments en nosaltres i els altres”.

Daniel Goleman, autor de la Intel·ligència Emocional.

Hi ha una innegable evidència que la bona educació emocional és una marca per l’èxit en el lloc de treball. Quant les incidències de dificultats emocionals sorgeixen espontàniament derivades de problemes d’ansietat, atacs de pànic, addiccions, desordres obsessius - compulsius, ràbia..., amb les correctes habilitats de la Intel·ligència Emocional controles per on vols que s’encaminin aquestes emocions. 

A banda d’evitar les anomenades emocions desagradables, gaudeixes més de la teva feina, obtens més de les teves relacions personals i professionals, progresses més en el treball i aprens més. En definitiva, tens més control de tu mateix/a i estàs en millor posició per ajudar els altres.

Imaginem una mateixa situació amb dos persones diferents i amb diferents nivells de Intel·ligència emocional:

Exemple A:  La Marta amb baixa intel·ligència emocional.

A la Marta se li demana de fer una presentació en nom del seu departament davant de 40 alts executius. Comprensible, se sent nerviosa i dos setmanes abans de la presentació detecta que aquests nervis augmenten amb la consegüent percepció de fracàs i amb els següents resultats:

1.      Degut als nervis pateix conseqüències negatives en la seva dieta i en els ritmes de la son.

2.      La preparació de la presentació l’ha està fent de manera desordenada a causa del nivell d’ansietat que experimenta.

3.      Cada cop que visualitza la presentació s’imagina a ella mateixa cometent errors.

Quant arriba el dia assenyalat creix la seva angoixa i en començar els primers minuts se li fan tensos transmeten sensació de inseguretat. Passa una estona i les coses semblen millorar,  la seva ansietat disminueix i fins i tot deixa anar pinzellades d’humor podent així finalitzar amb resolució. La Marta és la primera sorpresa i compren que en el moment que ha  modificat la seva ansietat per concentració i relaxació la seva comunicació ha fluït. La clau, doncs, és detectar amb antelació aquesta ansietat i poder-la gestionar des de un començament per evitar el mal moment i un resultat no programat.

  

Exemple B: La Paula amb alta intel·ligència emocional.

La Paula en la mateixa situació també detecta nerviosisme dues setmanes abans, però es diu a si mateixa que és normal perquè encara no s’ho ha preparat i ho interpreta també com a motiu d’excitació. A més a més reconeix que necessita un cert nivell de coneixements per a una presentació amb èxit. Aquesta presa de consciència té els següents resultats:

1.      Comença a gestionar els seus sentiments de nervis llegint i preparant les bases del seu treball.

2.      Evita pensaments bloquejadors fins que no acaba de preparar el discurs com: “cóm anirà?, cóm ho faré?”

3.      Una vegada preparat el discurs, la Paula utilitza tècniques de relaxació per encarar la presentació relaxada i amb humor, de resultes d’aquest procés sorgeixen diferents acudits i comentaris que pot utilitzar i s’ho prepara. També s’imagina l’audiència des de el seu punt de vista envers la presentació i prepara àrees que requereixen més treball. En aquest estat de relaxació que ha entrat desenvolupa una bona memòria i comença a sentir-se segura de la seva presentació i amb un coneixement previ d’allò que succeirà.

Arribat el dia la Paula està nerviosa els primers minuts, però aviat entra en una comunicació fluida; els seus acudits provoquen rialles i la comunicació es fa més eficaç. Degut a la seva relaxació no oblida cap punt treballat i introdueix elements que no havia pensat prèviament fent la presentació encara més espontània i natural.

Les habilitats emocionals emprades per la Paula es poden aprendre així com altres:

·         Motivar els altres

·         Comunicar amb efectivitat

·         Escoltar per obtenir el veritable missatge

·         Rebre els contratemps sense sentiments inquietants

·         Frenar la còlera que afecta la salut, les relacions o projectes

·         Gaudir plenament i satisfactòriament de les relacions

·         Sentir-se més còmode amb les incerteses

Si encara penses que no tens necessitat de la Intel·ligència Emocional, et convido a llegir Intel·ligència Emocional per Daniel Goleman. És una lectura fantàstica.

TENS INTENCIÓ DE CANVI?

El canvi que vulguis fer pot ser en les accions, els hàbits o les competències, és desitjat, és allò que vols o que t’agradaria que succeís. Si el teu grau de coneixement personal és alt, experimentes el procés de canvi com un conjunt de transicions sense gaires complicacions. Tanmateix, el procés de canvi no és lineal i s’experimenta com un seguit de descobriments que podem anomenar “l’efecte papallona”, quant arribat a un punt específic es produeix una discontinuïtat i l’efecte d’un petit augment addicional en el comportament de la persona produeix un augment radical en l’efectivitat.

Un procés de canvi intencional pot iniciar-se a partir del teu desig de canvi. Pot ser que aquest desig no sigui conscient, senyals d’alarma o moments i experiències et poden despertar la necessitat  de considerar un procés de canvi intencional desitjat. 

El procés de canvi implica una seqüència de descobriments:

Primer descobriment, PERSEGUEIXES EL SOMNIS I HO FAS AMB PASSIÓ: descobreixes qui vols ser amb la imatge d’un futur desitjat, l’esperança de que ho pots assolir i els aspectes de la pròpia identitat com a fortaleses per construir el futur desitjat.

Segon descobriment, EL CONEIXEMENT DEL TEU JO REAL: el major repte és veure’t a tu mateix    tal i com et veuen els altres i de manera coherent amb les teves creences i emocions internes.

Tercer descobriment, TENS PLENA CONSCIÈNCIA MITJANÇANT UNA AGENDA D’APRENENTATGE I ET FOCALITCES EN EL FUTUR DESITJAT: el procés de canvi desitjat i sostenible requereix llibertat de comportament, “permís” per intentar alguna cosa nova i veure que succeeix. Aquest permís prové de la interacció amb els altres.

·    Quart descobriment, METAMORFOSIS: practiques i experimentes els canvis desitjats que s’assemblen a un procés de “millora continuada”. L’experimentació i la pràctica són més efectives quant es donen en condicions en les que et sens segur/a, perquè disminueix la sensació de vergonya o por al fracàs.

·    Cinquè descobriment, RELACIONS QUE ET PERMETEN APRENDRE: les teves relacions són mediadores, moderadores, intèrprets, fonts de feedback, canvi i aprenentatge. Poden ser també la font més important de protecció contra recaigudes o retrocessos a les teves anteriors formes de comportament. Les teves relacions regulen entre la sensació de qui ets i el que vols ser.

Les persones canviem i ho podem fer de manera deliberada, però el resultat no és el mateix sense un esforç intencional. Els equips, les organitzacions, les comunitats i inclús els països poden canviar de manera deliberada. No obstant, sense esforç intencional, els canvis són lents, tenen com a resultat conseqüències involuntàries pitjors que el desig original, activant un sentiment de desesperança envers el futur i reduint l’esperit humà.   

o.  

SIGUES EL MÚIXER DE LES TEVES EMOCIONS

En un paisatge muntanyós i de camins nevats, el múixer tira del seu trineu amb vuit gossos. Distret amb els seus pensaments es deixa portar per aquests animals hàbils i intuïtius. Però de sobte, els gossos s’exalten en ensumar la proximitat d’un animal ferotge i amb més velocitat i força tirant del trineu. Del sotrac el múixer cau, no hi ha hagut temps de poder-los controlat i atemorits segueixen per camins desconeguts, sense fer cas dels crits de l’amo que ha quedat enrere, malferit i sol.

En aquest llenguatge figurat, els gossos descontrolats són les nostres emocions quant no les canalitzem allà on volem. Encara que de vegades pugui semblar difícil poder-nos controlar davant certes situacions, tots podem ser capaços amb consciència plena i pràctica, de poder conèixer el que ens està passant. Mitjançant aquesta comprensió podem canviar el que no ens convé.

Tres passos poden ser claus per conquerir el control de les emocions:

1. CONEC LES MEVES EMOCIONS:

Si vull modificar alguna cosa en mi mateix/a cal que ho conegui. Cóm puc fer-ho?  Mitjançant la presa de consciència amb preguntes que em faig en diferents situacions.  Què penso, què faig, què em passa i què sento quant estic content/a, enfadat/a, feliç/a, avergonyit/a, atemorit/a, trist/a, fastiguejat/a, sorprès/a, etc..

2. QUÈ M’ESTAN DIENT LES EMOCIONS:

Puc aprendre a escoltar-les i que em serveixin de guia com la llum d’un far, tant de les bones emocions com de les dolentes, perquè totes són indicadors de com cal que actuï davant de situacions determinades. Puc reproduir en futures ocasions comportaments que em donen felicitat i m’acosten als meus objectius, així com puc desaprendre comportaments que em perjudiquen, allunyant-los cada vegada més del meu fer i ser ja que no s’ajusten al que jo realment vull.

3. FAIG UNA LLISTA DELS RECURSOS QUE M’AJUDEN A GESTIONAR LES MEVES EMOCIONS:

No consisteix en reprimir-les i dissimular-les, si més no expressar-les amb habilitat i treure’n el màxim profit pel meu creixement personal. Cóm? Quines situacions anteriors he viscut que m’han fet més fort/a? Cóm vaig sortir-me’n? Quines estratègies vaig aplicar? Què vaig aprendre? Cóm ho puc utilitzar ara ?

Si aconsegueixes aquest auto coneixement ets un múixer guiant les emocions per la travessa de la teva vida. 

PER A QUÈ COACHING?

COACHING  és un procés d’aprenentatge sobre un mateix orientat cap a la definició i consecució de fites.

Perquè d’una relació professional continuada sorgeixen uns resultats extraordinaris. Veu oportunitats en tu. Et sents orientat en el més important per a tu. Es un ajustament entre el que vius i el que t’ agradaria viure. Et crea un nou canvi positiu, emergeixes i et transformes. 
A més voluntat per actuar més quantitat de bona sort tens. 
Tu pots crear la vida que desitges.

El coach t’ajuda a explorar noves perspectives i descobrir els recursos que necessites i les accions a desenvolupar per a conquerir els teus objectius. El coach està preparat per escoltar, observar i conèixer les teves necessitats per així ajudar-te a millorar les teves accions en el camí a la qualitat de la teva vida.

Les teves necessitats, valors, creences, somnis, passions, el teu autèntic jo, la teva vida, sorgeixen amb la motivació i aconsegueixes resultats satisfactoris de forma ràpida.

El coaching no fa diagnosis o tractaments. Així com la psicologia treballa de present a passat, el coaching treballa amb les seves eines de present a futur i orientat a la solució, no al problema.

El coaching és desafiant i gratificant. Pots sentir confusió, emoció, orgull, cansament, entusiasme....treballa amb tots els aspectes i amb el funcionament de tot el teu sistema com a procés integral de la ment, el cos i l’esperit.